Pour tous : particuliers et professionnels
XtremeOffice s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux entreprises — avec le même assortiment, la même livraison rapide et le même niveau de service personnalisé. Pas de portail professionnel séparé avec des prix différents, juste une seule boutique en ligne qui fonctionne parfaitement pour les deux.
Commander avec ou sans compte
Vous n'avez pas besoin de créer un compte pour passer commande. Notre commande en tant qu'invité fonctionne aussi bien pour les particuliers que pour les entreprises : indiquez éventuellement le nom de votre entreprise dans l'adresse de livraison et votre commande sera traitée au nom de votre société. Vous préférez un compte ? Nous conservons alors votre historique de commandes, vous cumulez automatiquement des Dex-Points et vous pouvez également demander des devis ultérieurement (voir ci-dessous).
Besoin d'un devis pour vos achats ?
Votre commande doit d'abord être approuvée par un service des achats ou un collègue ? Ajoutez des articles à votre devis via le bouton « Ajouter au devis » sur chaque page produit — tout le monde peut le faire, même sans compte. Dès que vous souhaitez demander le devis définitif, connectez-vous (ou créez un compte) ; vous le recevrez alors en PDF par e-mail. Un devis est valable 7 jours et vous le retrouvez sous « Mes devis » dans votre compte, ainsi que les éventuelles listes de devis non finalisées.
Transport de marchandises volumineuses : certains articles nécessitent un numéro BCE ou TVA
Une petite partie de notre assortiment est constituée d'articles grands ou lourds qui ne peuvent être livrés que par un transport spécial de marchandises volumineuses (avec remorque), vers des emplacements accessibles à cet effet. Pour assurer le bon déroulement de ce type de livraisons, nous demandons pour ces articles un numéro BCE ou TVA enregistré dans votre compte — nous le vérifions automatiquement auprès de la banque de données européenne VIES. Il ne s'agit pas d'un « prix professionnel » distinct ou d'un niveau de remise, mais uniquement d'une exigence logistique pour cette partie spécifique de l'assortiment. Vous le renseignez une seule fois via Mon compte → Mes informations.
Dex-Points : tout le monde cumule des points
Que vous commandiez en tant que particulier ou professionnel : chaque achat vous permet de cumuler des Dex-Points, échangeables contre une réduction ou la livraison gratuite. Il n'existe pas de programme séparé pour les entreprises — tout le monde accumule du crédit de la même façon. En savoir plus sur la page Dex-Points.
Un contact personnalisé, pas un centre d'appels
Des questions sur une commande, un article ou un devis ? Dex, notre assistant numérique, est disponible via le chat sur chaque page et connaît aussi bien l'assortiment que vos commandes. Si Dex ne trouve pas la réponse, il vous transfère vers un être humain. Vous préférez appeler ou envoyer un e-mail directement ? C'est possible via notre page de contact.
XtremeOffice® est une entreprise individuelle de Maurice Gosselaar, KVK 70041962, BTW NL001833656B70, dont le siège social est situé Groethofstraat 9B à Venlo.