Informations de livraison : Collecté et livré avec soin
Chez XtremeOffice, nous aimons la clarté. Nous ne travaillons pas avec des systèmes de stock anonymes, mais avec une ligne logistique unique entre Venlo et notre centre de distribution en Allemagne. Vous trouverez ci-dessous comment nous traitons votre commande avec le plus grand soin.
Notre méthode unique
Pour garantir la plus haute qualité et un stock considérable, nous nous rendons personnellement quatre jours par semaine (du lundi au jeudi) dans notre dépôt à Trierweiler, Allemagne. Nous récupérons vos articles sur place, les contrôlons dans notre entrepôt de Venlo et les remettons ensuite au transporteur. Comme nous sommes en déplacement toute la journée du lundi pour cette tournée de réapprovisionnement, l'expédition physique depuis Venlo a lieu du mardi au vendredi.
Délais de livraison (commande avant 12h00)
Grâce à notre propre ligne de transport, nous sommes en mesure d'offrir des délais de livraison très fiables :
- Lundi commandé avant 12h00 → expédié le mardi → livré le mercredi
- Mardi commandé avant 12h00 → expédié le mercredi → livré le jeudi
- Mercredi commandé avant 12h00 → expédié le jeudi → livré le vendredi
- Jeudi commandé avant 12h00 → expédié le vendredi → livré le samedi ou le lundi
Vous commandez après 12h00 le jeudi ou pendant le week-end ?
Dans ce cas, vos articles partiront avec notre prochaine tournée vers l'Allemagne le lundi. Votre commande sera alors expédiée le mardi et livrée chez vous le mercredi.
Transporteurs & suivi
Nous expédions via notre propre service Venloverstuurt.nl, en étroite collaboration avec Go Parcel et DHL. Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail contenant les informations de suivi via Go Parcel. Vous savez ainsi exactement quand le livreur se présentera à votre porte.
Colis boîte aux lettres : La commodité avant tout
Votre commande passe dans la boîte aux lettres ? Dans ce cas, nous l'envoyons de préférence sous forme de colis boîte aux lettres avec suivi DHL. Tout en simplicité : vous n'avez pas besoin d'être à la maison et pouvez récupérer votre envoi dans votre boîte aux lettres quand cela vous convient.
Poids & Durabilité
- Poids : Les envois de plus de 25 kg ne peuvent pas être traités via notre circuit standard. Dans ce cas, nous vous contactons toujours personnellement pour trouver une solution adaptée.
- Regroupement : Vous commandez régulièrement ? Nous regroupons les envois dans la mesure du possible. Cela réduit les mouvements de transport inutiles et les emballages superflus. Bon pour l'environnement, et bien plus pratique pour vous.
Livraisons différées (commandes en attente)
Si un article n'est exceptionnellement pas disponible immédiatement dans notre dépôt en Allemagne, vous en serez informé sans délai. La livraison complémentaire vous sera bien entendu expédiée gratuitement dès qu'elle sera disponible.
Vous avez des questions concernant votre envoi ou son statut ? N'hésitez pas à nous contacter, nous nous pencherons immédiatement sur votre situation.