Pour tous : particuliers et professionnels
XtremeOffice s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux entreprises — avec le même assortiment, la même livraison rapide et le même niveau de service personnalisé. Pas de portail professionnel séparé avec des tarifs différents, juste une seule boutique en ligne qui fonctionne parfaitement pour les deux.
Commander avec ou sans compte
Vous n'avez pas besoin de créer un compte pour passer commande. Notre commande en tant qu'invité fonctionne aussi bien pour les particuliers que pour les entreprises : indiquez éventuellement le nom de votre société dans l'adresse de livraison et votre commande sera traitée au nom de votre entreprise. Vous préférez un compte ? Nous conservons alors votre historique de commandes, vous cumulez automatiquement des Dex-Points et vous pouvez également demander des devis ultérieurement (voir ci-dessous).
Besoin d'un devis pour vos achats ?
Votre commande doit d'abord être approuvée par un service des achats ou un collègue ? Ajoutez des articles à votre devis via le bouton « Ajouter au devis » sur chaque page produit — tout le monde peut le faire, même sans compte. Dès que vous souhaitez finaliser votre demande de devis, connectez-vous (ou créez un compte) ; vous le recevrez alors en PDF par e-mail. Un devis est valable 7 jours et vous le retrouverez sous « Mes devis » dans votre compte, ainsi que les listes de devis éventuellement non finalisées.
Transport de gros articles : certains articles nécessitent un numéro BCE ou TVA
Une petite partie de notre assortiment est constituée d'articles volumineux ou lourds qui ne peuvent être livrés que par transport spécial de marchandises encombrantes (avec remorque), vers des emplacements accessibles à cet effet. Pour garantir le bon déroulement de ce type de livraisons, nous demandons pour ces articles un numéro BCE ou TVA enregistré dans votre compte — nous le vérifions automatiquement auprès de la base de données européenne VIES. Il ne s'agit pas d'un « tarif professionnel » distinct ou d'un niveau de remise, mais uniquement d'une exigence logistique pour cette partie spécifique de l'assortiment. Vous le renseignez une seule fois via Mon compte → Mes informations.
Dex-Points : tout le monde cumule
Que vous commandiez en tant que particulier ou professionnel : à chaque achat, vous cumulez des Dex-Points, échangeables contre une réduction ou la livraison gratuite. Il n'existe pas de programme séparé pour les entreprises — tout le monde accumule du crédit de la même façon. En savoir plus sur la page Dex-Points.
Un contact personnalisé, pas un centre d'appels
Des questions sur une commande, un article ou un devis ? Dex, notre assistant numérique, est disponible via le chat sur chaque page et connaît aussi bien l'assortiment que votre commande. Si Dex ne trouve pas la réponse, il vous met en relation avec un vrai membre de notre équipe. Vous préférez appeler ou envoyer un e-mail directement ? C'est possible via notre page de contact.
XtremeOffice est une entreprise individuelle de Maurice Gosselaar, KVK 70041962, BTW NL001833656B70, dont le siège est établi à Groethofstraat 9B à Venlo.